免责声明

本声明适用于广东木准科技有限公司（以下简称 “本公司”）所提供的服务器机房租赁和托管业务、许可证资质代办服务以及软件网站开发服务。在您选择使用本公司提供的任何一项服务之前，请务必仔细阅读本免责声明。一旦您使用本公司的相关服务，即表明您已充分理解并完全接受本免责声明中的所有条款与条件。

一、服务器机房租赁和托管业务

（一）服务概述与基础保障

本公司凭借专业的技术团队和完善的管理体系，致力于为客户提供安全、稳定且高效的服务器机房租赁和托管环境。我们配备了先进的机房设施，包括但不限于精密空调系统以维持适宜的温度和湿度、不间断电源（UPS）系统确保电力供应的连续性、多层次的物理安全防护措施保障机房的物理安全等。然而，尽管我们采取了一系列严格的保障措施，但仍存在一些不可控因素可能影响服务的正常运行。

（二）不可抗力因素导致的问题

对于因不可抗力因素引发的各类状况，本公司不承担直接或间接责任。不可抗力因素涵盖自然灾害（如地震、洪水、飓风等）、政府行为（如政策调整、行政命令等）、网络攻击（如黑客入侵、分布式拒绝服务攻击等）、电力故障（如电网停电、供电设备突发故障等）以及其他不可预见、不可避免且无法克服的客观情况。在这些特殊情况下，可能会出现服务器机房设施损坏、数据丢失或服务中断等问题，本公司将尽最大努力采取应急措施，减少对客户业务的影响，但对于由此给客户造成的任何损失，本公司不承担赔偿责任。

（三）客户设备与数据管理

客户有责任对存储在托管服务器上的数据进行定期备份，并确保所提供的设备满足机房的技术要求和安全标准。在设备接入机房前，客户应自行检查设备的硬件状态和软件配置，确保其无潜在故障和安全隐患。本公司仅对因自身故意或重大过失导致的客户设备硬件故障、软件问题或数据丢失承担责任。例如，如果是由于本公司工作人员在操作过程中违反操作规程，误删除客户数据或损坏客户设备，本公司将依法承担相应责任。除此之外，对于因设备自然老化、客户自身操作失误、软件固有缺陷等原因造成的问题，本公司不承担责任。

（四）网络安全风险

网络安全是一个复杂且动态的领域，尽管本公司投入大量资源，采用先进的网络安全技术和设备，如防火墙、入侵检测系统、加密技术等，构建多层次的网络安全防护体系，但仍然无法完全杜绝网络攻击、恶意软件入侵等安全事件的发生。对于因第三方发起的网络攻击、恶意软件感染或其他不可预见的网络安全问题导致客户数据泄露、系统受损、业务中断等情况，本公司将积极配合客户进行调查和处理，提供必要的技术支持和协助，但不承担由此产生的任何法律责任和经济赔偿责任。例如，若黑客利用未知漏洞绕过我们的安全防护体系攻击客户服务器，导致客户数据丢失，本公司虽会全力协助客户恢复数据，但不会对客户因此遭受的经济损失进行赔偿。

二、许可证资质代办服务

（一）服务性质与目的

本公司提供的许可证资质代办服务，旨在依据相关法律法规和政策要求，协助客户整理、准备和提交各类许可证资质申请所需的材料，并提供必要的咨询和指导。需要明确的是，本公司的服务仅为辅助性质，最终的审批决定权完全归属于政府主管部门。本公司无法保证客户的许可证资质申请必定能够成功获批，申请结果受到多种因素的综合影响，包括但不限于政府政策的实时调整、审批标准的变化、客户自身是否满足法定条件等。

（二）申请结果不确定性

由于政府主管部门的审批工作遵循严格的程序和标准，且这些程序和标准可能会随着时间和政策的变化而有所调整。因此，即使本公司按照规定为客户准备并提交了完整、准确的申请材料，也不能排除因政策法规的动态变化、审批尺度的细微差异等原因导致申请未通过的可能性。对于此类情况，本公司不承担任何责任。例如，若在申请过程中，相关政策突然收紧，提高了某项许可证资质的审批门槛，导致客户原本符合条件的申请未能通过，本公司对此不承担任何法律责任或经济赔偿责任。

（三）客户信息真实性责任

客户在委托本公司办理许可证资质代办服务时，必须向本公司提供真实、准确、完整的申请资料。这些资料包括但不限于企业营业执照、相关人员资质证书、业务经营情况说明等。若客户提供虚假信息、隐瞒重要事实或提交伪造材料，导致申请失败、被政府主管部门追究法律责任，或者给本公司带来任何形式的损失（包括但不限于声誉损害、经济赔偿等），客户需自行承担全部法律后果，并全额赔偿本公司因此遭受的一切直接和间接损失。例如，如果客户伪造业绩证明文件用于许可证申请，被主管部门发现后导致申请被驳回，同时使本公司因协助提交虚假材料面临行政处罚，客户将承担所有法律责任，并赔偿本公司因此产生的罚款、律师费等全部损失。

（四）政策法规变更影响

许可证资质相关的政策法规处于不断更新和完善的过程中，其变化可能对代办服务产生多方面的影响。本公司将密切关注政策法规的动态变化，并及时向客户传达相关信息，但由于政策法规变更具有不可预测性和时效性，对于因政策法规变更导致的服务延误、费用调整或申请结果变化，本公司不承担额外责任。例如，若新政策出台要求增加某项申请材料，导致办理时间延长或费用增加，本公司将按照新政策要求执行，但不会对客户因时间延长或费用增加而产生的损失负责。

三、软件网站开发服务

（一）功能与性能约定

本公司将严格依据与客户签订的合同要求进行软件网站开发工作。在开发过程中，我们将尽最大努力实现合同中明确约定的各项功能和性能指标。然而，需要强调的是，对于超出合同约定范围的功能需求，客户应提前与本公司进行沟通协商，并签订相应的补充协议。若因客户后期临时提出不合理的功能变更要求，导致项目进度延迟、成本增加或出现其他问题，本公司不承担责任。同时，软件网站的性能表现受到众多因素的综合影响，包括但不限于服务器性能、网络环境、用户使用习惯、设备兼容性等。本公司仅在合同约定的范围内保证软件网站的基本功能和性能达到行业通行标准。对于因上述不可控因素导致的性能问题，如在高并发访问情况下服务器响应速度变慢、在特定网络环境下页面加载异常等，本公司不承担责任。

（二）知识产权归属与保护

客户应保证其提供给本公司用于软件网站开发的素材、创意、技术方案等不存在侵犯第三方知识产权的情况。若因客户提供的内容侵犯第三方知识产权，导致本公司开发的软件网站卷入知识产权纠纷，客户需承担全部法律责任，并赔偿本公司因此遭受的一切损失，包括但不限于律师费、诉讼费、赔偿金等。本公司拥有所开发软件网站的著作权等知识产权，但双方另有书面约定的除外。未经本公司书面许可，客户不得擅自复制、传播、修改或授权第三方使用本公司开发的软件网站。否则，本公司将依法追究客户的法律责任，维护自身的合法权益。

（三）维护与更新服务

在软件网站交付后的一定期限内（具体期限以合同约定为准），本公司将按照合同约定提供有限的维护和更新服务。此服务旨在确保软件网站在正常使用情况下能够持续稳定运行，并对可能出现的一般性问题进行及时处理。但对于因客户自行修改代码、使用不当（如违反软件使用规范进行恶意操作）或超出维护期后出现的问题，本公司有权根据实际情况收取相应的服务费用进行处理，且不承担免费修复责任。例如，如果客户在维护期外要求对软件网站进行功能升级或因自身误操作导致系统故障，本公司将根据具体工作量和难度收取合理的服务费用。

四、其他事项

（一）责任限制

无论在何种情况下，本公司对客户因使用本公司服务而产生的任何直接、间接、偶然、特殊、惩罚性或后果性的损失（包括但不限于利润损失、数据丢失、业务中断、商业机会丧失等），均不承担超过客户实际支付给本公司服务费用总额的赔偿责任，除非该损失是由于本公司故意或重大过失造成。例如，若因本公司工作人员严重疏忽，导致客户服务器长时间停机，给客户造成巨大经济损失，经司法认定为本公司重大过失的，本公司将在法律规定的范围内承担相应赔偿责任，但赔偿金额一般也不会超过客户支付的服务费用总额。

（二）法律适用与争议解决

本免责声明受 [具体法律法规适用地区] 法律管辖。如双方在本免责声明的解释或执行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。在协商过程中，双方应秉持诚实信用原则，积极沟通，寻求合理的解决方案。若协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，双方应遵守法律程序，尊重司法判决。

（三）条款变更

本公司有权根据法律法规的更新、业务发展的需要以及市场环境的变化等情况，适时对本免责声明的条款进行修改和调整。修改后的免责声明将在本公司官方网站或其他合适的渠道予以公布，并在公布之日起正式生效。请您定期查看本免责声明，以了解最新内容。若您在免责声明变更后继续使用本公司服务，即表示您接受变更后的条款。如您对变更后的条款存在异议，应立即停止使用本公司服务，并与本公司联系协商解决方案。

本公司保留对本免责声明的最终解释权。如有任何疑问，请随时联系本公司客服人员，我们将竭诚为您解答。

广东木准科技有限公司

2021年12月1日