智能一点打造AI导购系统服务器

  近日,国内SaaS服务商有赞牵手专注AI导购的智能一点,强强联手,共同打造平台级的智能客服的电商服务器体系,为许多垂直职业商家供给更优质的服务。现在为止有赞现已堆集了超过300万商家,2018年前三季度交易额266亿港元,掩盖36个职业类目,无疑现已成为商家SaaS服务的不贰首选。经过智能一点在电商AI导购以及智能客服的电商服务器方面的技能堆集,结合有赞线上的丰富数据和使用场景,双方联合打造新一代智能客服的电商服务器,全面晋级平台的服务质量,引领新电商时代的未来开展。

导购系统

   有赞智能客服的电商服务器负责人表明,未来的客服范畴一定是朝着智能化方向开展,信任此次引进智能一点的智能客服的电商服务器处理方案,能够为有赞客服体系带来更好的体会,强强联手,共同为更多商家开辟职业新的开展里程碑。

  “智能一点”的AI导购客服,深耕电商职业垂直范畴,既不同于传统通用客服工具,也不同于大客户定制化的应答式智能客服的电商服务器,而是基于产品品类和事务场景打造的售前AI导购,现在已与多家世界级企业、国内职业头部品牌商家达成深度合作,希望能经过更好的AI服务处理方案为企业降本增效,晋级转型。

  双方的合作前期经过深入技能论证和归纳评估,有赞最终挑选了业内在AI导购范畴深耕的智能一点。智能一点除服务许多品牌商家之外,还经过电商巨子严厉的技能考察和使用测试。现在推出的Robota智能交互推荐体系,其意图识别引擎的掩盖率,语义理解引擎的准确率,自动化接待率都处在电商职业引领位置,同时,历经17、18年618,双11等多次大促考验,在稳定性、扩展性等方面也获得了商家的普遍认可。因而,智能一点的归纳优势将为有赞许多商家在AI服务层面晋级提效保驾护航。

  关于此次合作,智能一点创始人胡云华表明,人工智能经过这几年的开展,许多范畴现已有成熟的技能堆集,但商业化能否落地,取决于事务场景的深度融合,有赞有着6年的移动零售服务经历,能够更高效的完结AI技能的使用和迭代。期待双方后期不断为整个电商职业带来更多创新和生机!

  智能一点支持有赞商城之后,智能服务全面晋级将会大大提高用户体会,其间包括回复及时,功能强大的智能服务。

  “假定一个客服成本是12万/年,而有50%的问题能够经过顾客借助体系自助处理,那么智能客服的电商服务器可替商家省下一半的成本。而人工客服能够把精力放在更有创造力的工作上。”有赞智能客服的电商服务器负责人这样分析道。


您可能还会对下面的文章感兴趣:

COPYRIGHT © 2010-2018 东莞云悫计算机系统有限公司 All Rights Reserved.

粤ICP备16096532号
客服中心 customer service center

机房代表 (提供咨询与售后,投诉建议QQ:1635789366 电话:183-0000-3210)

售后服务 (网维技术QQ:404634181 值班电话:18929-444-536)

工作时间: 周一至周五 9:30至17:30 周六13:30至17:30,其它日期按国家法定节假日休假,如果有不便之请敬请谅解! 售后技术支持:多部门7*24小时机制。

客户投诉留言

电话和QQ,以便我们为您提供优质服务! *为必填项